零 售 大 數 據 智 慧 商 情 分 析 系 統
- 人流統計:詳細記錄每小時的來客人數,找出尖峰與離峰時段。在尖峰時段補足現場人員,提高消費者體驗與成交率;在離峰時段減少工作人員,以降低人事成本。
- 櫥窗轉換率:同時利用門外與門內的攝影機,計算進店率,用以評估門面櫥窗的吸引力。
- 客人停留次數與平均停留時間:在店內各區域做偵測,找出產品與人們駐足的關聯性。也能在人們停留於特定區域時,例如在高單價產品櫥窗前,即時發出訊息通知店員來協助。
- 即時反應店內人數:系統自動判斷影像中人潮的進與出,結算當下店內總人數並建議應有員工人數。
- 熱區分析:環景式的影像分析,用熱度的方式表現畫面中該點的活動量,越熱的區塊即是所謂的黃金櫃位與熱門商品。
- 動線分析:洞悉人潮在店內如何流動。客人進門後是左轉還是右轉?每個方向所佔的比例各是多少?
- 自動天氣,國定假日,週年慶標記:一鍵比對各種外在環境因素對營業造成的影響。
- 客層分析:透過臉部辨識,統計來客性別與年齡比例,引進符合消費族群的商品。
- 黑白名單:事後照片建檔,當VIP客戶或偷竊疑犯再度光臨時,系統立即自動通知相關人員。
- 即時遠端觀看與回放:企業內從上到下,無論是集團CEO,行銷部門人員,到各區分店店長,只要登入便能立刻觀賞店內的實況影像。產品擺設是否正確,銷售環境是否整潔,員工是否偷懶,通通映入眼簾。
- 結合POS資訊:由結帳轉化率,平均來客消費等指標,評比各分店的綜合績效。